1、了解阁下的义务
阁下应了解有关安全使用企业网上银行(以下简称“网上银行”)的义务。如阁下涉及以下行为,阁下将会负责有关的损失:
- 欺诈行为或严重疏忽,如未能妥善保管阁下的网上银行阳光网盾或密码
- 当发现或认为阁下的网上银行阳光网盾或密码已受损、丢失或被盗后,未能于合理的时间内尽早通知银行
2、选择正确的网址和终端登录
中国光大银行香港网站主页为:www.cebbank.com.hk,建议阁下将该网址添加至阁下的收藏夹,并直接点击登录网上银行。不建议阁下通过其他网站连结进行访问,以防不法份子将网址链接到其他非法网站窃取数据。 请使用固定的个人计算机登录网上银行,避免在网吧等公共场所或通过未经加密的公开网络进行登录操作。
3、确保阁下个人计算机环境清洁

定期对操作系统和浏览器进行补丁更新,并建议将阁下计算机中的hosts文件修改为只读,以有效堵塞系统安全漏洞。
安装并及时更新防毒软件及防火墙,以有效的防止木马等病毒入侵,并防止账户数据等敏感信息遭黑客窃取。
设置组合复杂且不易被破译的密码,同时不要将网上银行登录计算机作为档案共享服务器使用。
不开启或浏览不良网站和不明来历的电子邮件,不随意接收或下载不明数据,以有效减低木马、病毒的感染可能。

4、保管好阁下的密码等关键信息
当首次使用网上银行服务时,必须立即更改阁下的初始密码,并毁灭载有旧密码之所有函件。并请牢记操作员密码及阳光网盾密码。不应直接写下或记录密码,而不加掩藏或加密。
在任何情况下,不要将账号和密码信息透露给其他人,并时刻警惕任何通过电子邮件、短信、电话等方式索取账号和密码的行为。如因各种原因已经向其他人员或网站提供网上银行密码,应立即登录网上银行更改密码或联络本行进行密码重置。
尽量不使用如生日日期、电话号码、身份证号码等有关公开信息设定为密码,建议选用字母、数字和符号混合的方式编制密码,以增强安全性,有效防止不法分子进行简单破解,盗取账户数据。
设置不同的银行查询密码、取款密码和支付密码,通过不同的功能密码以更有效地保障阁下的账户资金安全。
关闭浏览器的窗体和密码的自动完成功能,避免信息外漏。同时,请不要在本行网上银行系统注册表页面以外的其他地方输入阁下的账号和密码,并注意不定期地修改阁下的网上银行相关密码。
5、养成良好的操作习惯
学会正确使用网上银行。建议阁下在正式使用本行网上银行前,先阅读网上银行用户操作手册,或致电阁下的客户服务经理,了解相关操作程序,以避免可能的错误操作给阁下带来不便。
妥善保管阳光网盾硬件数字证书。客户要注意对阳光网盾硬件数字证书进行有效保护,不在他人计算机上安装、使用,要注意在网上银行操作完毕后立即拔出阳光网盾,不要将阳光网盾长时间插在计算机上。
用完后正常退出网上银行。网上银行使用完毕后,点击“退出”选项,以便正确退出交易页面,并清除个人计算机中暂存的信息,确保交易安全。
及时联系不延误。在网上银行操作中出现或发现问题后,一定要及时与本行的客户服务经理取得联系,以避免造成更大的损失。
6、树立正确的安全意识
及时关注账户变动情况。建议阁下定期查阅银行帐户余额及交易流水明细,如发现异常交易或账务差错,应立即与本行联系,避免更大损失。
留意登录提示信息。每次登录网上银行时,应注意“上一次登录时间”及“近期密码输入错误情况”的提示,以确定网上银行账户是否被非法登录过。如果发现账户被非法登录,请及时更改密码并与本行联系。
如收到不明来历的来电或发布的信息,请阁下谨慎核实或联络阁下的客户经理,以免受骗。
对异常状态提高警惕。本行在未进行事先告知的情况下,登录网上银行一般不会出现“系统维护”的提示。如阁下在本行网上银行登录页面输入登录信息后,出现类似“系统维护”之类的提示,请立即联络阁下的客户经理进行确认。
7、注意电邮骗案
请注意,计算机病毒、特洛伊软件及黑客程序可透过电子邮件传播,蠕虫病毒更可将病毒复制及发送至电邮地址簿上各收件人。阁下需密切注意可疑电邮,不应开启并应实时删除来历不明的电子邮件,亦不要透过电子邮件提供的超连接登入网上服务。如需开启电子邮件内的附件,亦应先进行病毒扫描。此外,有些不法分子会利用黑客技术入侵电邮户口,以各种方法骗取受害人汇款。阁下可以于汇款前主动以电话、传真或其他方式确认对方真正身份或该项要求的真确性,以防止此类电邮骗案发生。
8、更新联络数据
为确保阁下可以收到本行的通知,如阁下的联络数据有所更改(如流动电话号码、电邮地址和通讯地址等),请尽快以书面通知本行。
9、定时留意网上安全信息
建议阁下定时访问本安全提示网页或香港银行公会网站:http://www.hkab.org.hk/DisplayArticleAction.do?sid=5&lang=en&ss=0 以获取最新的网上银行安全信息。

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